Qualité d’accueil
… c’est un service qui œuvre pour une destination d’exception
& un accueil de qualité
La Croix Valmer Tourisme s’engage pour un tourisme éco-responsable avec la labellisation Destination d’Excellence,
Marqué Qualité Tourisme depuis 2012 et classé catégorie I depuis 2013, La Croix Valmer Tourisme met son engagement et son professionnalisme au service des visiteurs, des professionnels et de la collectivité. Outils exigeants et structurants, ces démarches sont destinées à améliorer la qualité de services de l’office de tourisme et celle de la destination.
Depuis le printemps 2024, Destination d’Excellence se substitue à Qualité Tourisme. La nouveauté réside dans notre engagement éco-responsable. Ces nouveaux critères sont une solide base de travail pour un positionnement clair et la mise en œuvre d’une politique touristique durable.
C’est donc tout naturellement que La Croix Valmer Tourisme s’est engagé dans cette nouvelle labellisation et projette un premier audit en octobre 2026.
Nos engagements qualité en quelques mots :
1) auprès des visiteurs car la 1ère impression est essentielle !!
– accueillir avec le sourire et des conseils personnalisés pour un séjour réussi
– recueillir les avis et les traiter
– promouvoir et protéger un destination d’exception
2) auprès des professionnels car c’est un travail d’équipe !!
– développer des partenariats et des outils performants
– valoriser les démarches de progrès et labels pour qualifier l’offre de la destination
– créer et animer des échanges entre professionnels
3) auprès de la collectivité car ça doit être un objectif commun !!
– mettre en œuvre une stratégie touristique locale en accord avec les directives et en respectant les spécificités du territoire
– développer la notoriété et travailler sur l’image de la destination
– proposer des axes de développement en corrélation avec les attentes des visiteurs et des professionnels
4) pour une destination protégée
– promouvoir un tourisme durable et raisonné
– réduire les impressions
– organiser et participer à des actions de sensibilisation
