Qualité d’accueil
… c’est un service qui œuvre pour une destination d’exception
& un accueil de qualité
La Croix Valmer Tourisme s’engage pour un tourisme éco-responsable avec la labellisation Destination d’Excellence,
Marqué Qualité Tourisme depuis 2012 et classé catégorie I depuis 2013, La Croix-Valmer Tourisme met son engagement et son professionnalisme au service des visiteurs, des professionnels et de la collectivité. Outils exigeants et structurants, ces démarches sont destinées à améliorer la qualité de services de l’Office de Tourisme et celle de la destination.
Depuis le printemps 2024, Destination d’Excellence se substitue à Qualité Tourisme. La nouveauté réside dans notre engagement éco-responsable. Ces nouveaux critères sont une solide base de travail pour un positionnement clair et la mise en œuvre d’une politique touristique durable.
C’est donc tout naturellement que La Croix-Valmer Tourisme s’est engagé dans cette nouvelle labellisation et projette un premier audit en octobre 2026.
Nos engagements qualité en quelques mots :
1) auprès des visiteurs car la première impression est essentielle !
– accueillir avec le sourire et proposer des conseils personnalisés pour un séjour réussi
– recueillir les avis et les traiter
– promouvoir et protéger un destination d’exception
2) auprès des professionnels car c’est un travail d’équipe !
– développer des partenariats et des outils performants
– valoriser les démarches de progrès et les labels pour qualifier l’offre de la destination
– créer et animer des échanges entre professionnels
3) auprès de la collectivité car ça doit être un objectif commun !
– mettre en œuvre une stratégie touristique locale en accord avec les directives et en respectant les spécificités du territoire
– développer la notoriété et travailler sur l’image de la destination
– proposer des axes de développement en corrélation avec les attentes des visiteurs et des professionnels
4) pour une destination protégée
– promouvoir un tourisme durable et raisonné
– réduire les impressions
– organiser et participer à des actions de sensibilisation
