La Croix Valmer Tourisme

Devant office stagiaire juillet 2019

Nos conseillères séjour multilingues sont à votre disposition pour répondre à vos questions, organiser au mieux votre séjour, vous apporter un conseil personnalisé.

Horaires d'ouverture

Nous vous accueillons toute l'année
D’octobre à mars : du lundi au vendredi de 09h15 à 12h00 et 14h00 à 18h00, le samedi de 09h15 à 12h00. Fermé dimanche et jours fériés.
Avril, mai, juin et septembre : du lundi au samedi de 09h15 à 12h00 et 14h00 à 18h00, dimanche et jours fériés de 09h15 à 12h00.
Juillet et août : du lundi au dimanche et jours fériés de 09h30 à 12h30 et de 15h30 à 19h00.

 

Wifi

Nous vous proposons une connexion internet wifi gratuite. Sans identifiant ni mot de passe. Naviguez sans limite!

 

Borne d'information

L'information au bout des doigts.photo borne fany 01

Retrouvez toutes les informations touristiques : plages, marchés, randonnées, histoire, hébergements, commerces, restaurants, animations....

La borne d'informations est accessible tous les jours 24h sur 24 à l'extérieur de l'office de tourisme.

 

 

 

 

Restez connecté

Toute l'année, restez connecté avec notre page Facebook : La Croix Valmer Tourisme logo_facebook

 

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Qualité Tourisme et Classement Catégorie 1

 

Vous avez choisi La Croix Valmer pour vos vacances et vous avez fait le bon choix, il nous appartient donc aujourd’hui d’être à la hauteur de vos attentes. 

5 points clés pour vous accueillir :

  • Je suis disponible et je vous accueille avec le sourire

  • Je vous donne des conseils éclairés

  • Je vous oriente à l’aide d’une documentation touristique trilingue

  • Je vous indique les bons plans et des coups de coeur

  • Je souhaite vous donner envie de revenir

 

engagement qualité français

 

L’office de Tourisme est engagé depuis plusieurs années dans des démarches qualité et de classements ainsi, depuis 2012 il est marqué Qualité Tourisme et depuis 2013 classé Catégorie I.

Les fondements de base de ces exigences nationales :

  • un espace d’accueil facilement accessible et la possibilité de vous asseoir

  • information gratuite et fiable sur l’offre touristique locale relative à tous les hébergements touristiques classés, aux monuments et sites touristiques culturels, naturels ou de loisirs, aux événements et animations, aux numéros de téléphone d’urgence (supports numériques et papier)

  • fournir des  cartes touristiques, plans et guides touristiques sur support papier.

  • périodes d’ouverture affichées à l’extérieur et au moins 305 jours d’ouverture par an

  • accès libre au wifi

  • assurer un service d’accueil permanent trilingue

  • site internet trilingue dédié et adapté à la consultation via des supports embarqués

  • présenter l’offre qualifiée de sa zone d’intervention pour toutes les clientèles

  • fournir les disponibilités d’hébergements classés

  • traiter vos remarques/réclamations et mesurer votre satisfaction

  • proposer un service d’information touristique intégrant les nouvelles technologies de l’information et de la communication (réseaux sociaux, téléphonie mobile, géolocalisation

  • respecter les exigences de la marque Qualité Tourisme

 

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Notre équipe :

Françoise


  Françoise CARANDANTE, directrice

 

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  Juliette DUCOROY, responsable accueil et responsable marque Qualité Tourisme

 

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  Stéphanie COLLOMP, conseillère en séjour trilingue, en charge de la taxe de séjour et des classements

 

nagyma-ID-photo-identité   Nagyma CHEKDOUF, service taxe de séjour

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Hervé COTES, référent numérique et des différentes plateformes web.

 

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  Fanny ROUX, conseillère en séjour trilingue, en charge des partenariats.